深度｜企业如何在全球竞争中，以绿色议题撬动‘新市场’？
2024年《财富》中国ESG影响力榜发布，宁德时代、通威股份、京东集团等公司榜上有名。在市场逐渐饱和，企业生存压力不断增长的当下，ESG成为企业锤炼竞争力的指针，在经济环境面临挑战的时代为企业提供进一步发展的指引。
作者：徐博韬
实习生：周非凡
在当今时代，企业在技术和产品上争相角逐的故事已屡见不鲜。核心技术不再是商业战场上遥不可及的“独门秘籍”，反而逐渐同质化。如何在这场“同质化”竞争中脱颖而出，成为众多企业面临的首要难题。ESG（环境、社会和治理）正成为企业差异化制胜的新战略——不仅是企业履行合规的“护城河”，更是一把开拓新增长空间的利剑。
是什么：ESG何以成为企业的“护城河”？
ESG是指企业在环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）三方面的表现标准，评估企业在可持续发展和社会责任上的成就。通过关注环保责任、社会福利以及公司治理，ESG帮助企业不仅实现合规，也在市场中建立竞争优势，赢得投资者、客户和社会的信任。作为衡量企业长期价值和风险控制的重要指标，ESG正逐渐成为全球投资和商业决策中的关键因素。
ESG不仅仅是表面的“环保”、“社会责任”行动，而是帮助企业在竞争激烈的国际市场中建立独特优势。当消费者面对同类技术和产品时，更倾向于选择具备可持续发展表现的品牌。对企业而言，这种“护城河”效应不仅帮助吸引客户，还能增强品牌信任。
与此同时企业在出海过程中往往面临着复杂的法律法规、社会责任和环境保护要求，而ESG恰好能够帮助企业应对这些挑战。在欧美市场，消费者和监管机构普遍倾向于支持可持续发展的企业，ESG不仅是必要的合规工具，更是赢得市场信任的桥梁。
怎么做：ESG如何助力企业出海并且赢得更多市场？
在国际市场上，消费者越来越关注产品背后的故事：产品是否环保？企业是否对社会有积极影响？一个在ESG表现突出的企业，更容易赢得消费者的青睐和忠诚。
从投资者的角度来看，“投资者对ESG的重视程度在不断上升。对于那些具有全球布局的投资者而言，ESG已成为决定投资的重要因素。数据显示，超过三分之一的机构投资者在选择投资标的时，会优先考虑ESG表现出色的公司。对出海企业而言，积极推进ESG战略意味着更大的融资机会和更强的资本吸引力。
ESG战略也是规避风险的一大利器，全球各国和地区正在快速推出与ESG相关的法规和政策，企业出海面临的合规压力与日俱增。积极布局ESG战略，不仅有助于企业规避政策风险，还能让企业提前在环保政策风口占得先机。例如，涂鸦智能通过其低碳解决方案，积极响应国际环保政策，在多个市场中赢得了政策优势，为企业进一步发展铺平了道路。
说到这里，可能有不少企业会问：ESG听起来是个“好东西”，但具体要怎么做？其实，ESG并没有那么复杂，可以从几个简单的步骤入手：在ESG的实践中，我们常听到一个词：“利益相关方”。它不仅是一个概念，更是推动企业可持续发展的核心动力。毕竟，ESG的成功在于你是否真的回应了这些相关方的诉求，赢得了他们的支持。那么，如何有效地识别和回应不同利益相关方的需求？今天，我们来聊聊这个话题。
首先搞清楚，谁是你的利益相关方？
施行ESG战略，首先要搞清楚的是，谁是你的利益相关方？简单来说，他们是那些对企业运营和发展有直接或间接影响的人或组织。具体包括：投资者、客户、员工、政府、供应商、社区等。
不同的利益相关方有不同的关切点。举个例子，投资者希望看到财务回报和合规性，而客户则更在意产品的安全性和可持续性。员工呢？他们期待一个安全、公平的工作环境和职业发展机会。至于政府，他们关注的是产业的可持续发展和合规经营。
如何回应这些“挑剔”的相关方？
不同的相关方有不同的诉求，针对不同的利益相关方，企业应当用何种对策来“分而治之”呢？简言之，投资者看重长期回报和风险控制，透明是最好的“安抚剂”；客户青睐安全、智能和环保，绿色产品能让他们成为忠实“粉丝”；员工关注职业安全和发展，提供安全环境和培训能增强归属感；政府和监管机构重视合规，企业响应政策和法规是最佳的“合作”；供应商期待技术创新与质量，共建可持续供应链是关键；社区和非政府组织则在意环保和社会影响，积极参与公益与环保项目有助于企业成为“好邻居”。
建立多层次沟通机制
在推进ESG项目的过程中，如何与利益相关者建立高效的沟通和互动，是决定企业可持续发展成效的关键之一。无论是客户、投资者，还是员工和政府机构，企业都需要通过多种方式，将ESG项目的进展传达给不同的群体，并及时回应他们的反馈。这不仅有助于增强项目的透明度，也能为未来的决策提供宝贵的参考依据。
用好数字媒体的力量，线上线下互动双管齐下。
在传统的沟通方式中，媒体发布会、行业峰会和企业开放日是非常常见的选择。通过这些线下活动，企业可以与客户、投资者和监管机构进行面对面的交流，展示最新的ESG成果。例如，在行业峰会上，企业可以邀请客户和专家参观产品展示区，亲身体验企业的低碳技术和创新项目。这种形式不仅增强了利益相关者的信任感，也能为企业带来更多的支持与认同。
线上互动同样重要。企业可以通过社交媒体、官网、线上研讨会和直播的方式，及时更新ESG项目的进展情况。与客户的互动可以通过问答形式展开，而投资者则可以通过线上财报会议和定期的路演活动，了解企业在可持续发展领域的最新成就。涂鸦智能曾通过微信公众号发布有关低能耗智能产品的最新进展，并以“绿色智能家居如何助力碳减排”为主题进行在线研讨，获得了大量关注和参与。
建立好ESG反馈机制，沟通的关键不仅在于传递信息，还在于建立双向交流的桥梁。
企业需要为利益相关者提供反馈的机会，并及时回应他们的建议和意见。这样不仅可以加深与利益相关者的信任，还能为企业的ESG项目提供改进方向。例如，涂鸦智能在其客户服务平台上设立了专门的ESG专栏，解答用户关于产品环保性能的问题，同时根据客户反馈不断优化产品设计。对于投资者，企业可以通过定期的问卷调查和投资者关系电话会议，了解他们对项目的评价和期望。
若是问哪个企业在全球竞争中很好的学习并且应用了ESG作为第二发展曲线的企业的话，我们必须要简单分析一下涂鸦智能。这家物联网平台服务商在全球扩展过程中，通过技术创新提升了产品的智能化水平，并在ESG领域注入了大量资源，取得了显著成效。
2023年，涂鸦将家庭能源管理作为业务重点，创新性推出了家庭能源管理系统以及零碳平台与新加坡就“智慧国家”展开了深度的合作，而这一合作也将助力新加坡最终达成“绿色国家”的战略目标。
以涂鸦的家庭能源管理系统为例，系统通过温湿度传感器自动监控家中温度，并根据预设阈值调整空调运行模式。当室温达到特定标准时，系统会通过红外遥控器指令空调切换至合适的制冷或除湿模式，以此降低能耗，同时保证舒适的居住体验。数据显示，新加坡家庭用户在使用涂鸦节能套件后，平均节电25%，某些家庭节能效果更为显著，最高可达54%。这一系统不仅优化了能源使用效率，也为家庭带来了实际的经济效益。
涂鸦在实施本地化战略方面同样表现出色。深入分析不同市场的文化、需求和使用习惯，使得涂鸦能够精准调整产品以满足各地用户的独特需求。例如，在电力供应不稳定的印度市场，涂鸦特意为智能设备增加了“断电记忆”功能，有效避免了因电力中断带来的操作不便。
涂鸦智能的成功案例为全球市场提供了一个宝贵的经验，展示了如何将ESG理念与业务增长深度结合，成为出海企业学习的典范。
涂鸦智能节能解决方案
——来源：涂鸦智能官网
实战演练：如何“无痛”开展ESG战略
ESG的目的是“商业向善”，也是承接企业业务走向企业使命的一座桥梁，但从实际落地情况来看，很多企业的ESG实际运营和ESG愿景还是两码事，业内普遍存在“交作业完事儿”的敷衍心态。对企业高层而言，ESG需要额外分配精力来运作，即是压力，也是成本，还是负担。EqualOcean结合研究心得和对行业的理解，从以下几个角度阐述如何能够“无痛”开展ESG。
当然，“无痛”是夸张说法，在方案设计中降低企业开展ESG项目中的各项消耗与磨损才是企业所需的实际做法。
第一：降低企业实行ESG的外部阻力
首先，企业应当从“痛点”出发，设计ESG项目。通常来说，降低碳排放是企业开展ESG项目的首要任务。企业需要明确自身的可持续发展目标。企业可以通过技术创新来减少能耗和碳排放，比如在产品设计阶段引入低能耗芯片和环保材料。例如，一些智能家居企业在产品研发中就融入了节能技术，通过优化电源管理和系统效率，实现整体碳排放的下降。这种实践不仅让企业满足了监管要求，也为客户提供了更加绿色、环保的产品选择。
其次，企业还应当将ESG理念传递给客户，降低ESG实行过程中来自客户的阻力。除了技术创新外，绿色营销也是ESG项目中的关键环节。企业需要通过多种渠道将可持续发展理念传递给客户和公众，从而在市场中树立绿色品牌形象。比如，企业可以通过线上研讨会、体验式展览和教育平台，向消费者展示绿色技术的应用场景，让客户了解如何通过使用低能耗产品，帮助减少碳足迹。这种以教育为核心的营销方式，不仅能增强客户的品牌忠诚度，也有助于推动产品的普及和销售。
第二：降低企业实行ESG的内部磨损
根据EqualOcean的调研，做ESG的最大阻力其实来源于企业内部，如何向上获得管理层支持，获得各职能部门支持，以及赢得下属子公司支持，这非常重要。
首先，在ESG项目的目标设定中，企业应同时制定年度目标和长期规划，提升管理层对于ESG的感知，让管理层意识到ESG是开展业务的必要选择。年度目标应该是具体的、可量化的，比如设定产品平均能耗降低5%的目标。而长期规划则应涵盖更宏大的愿景，比如在未来10年内实现全面碳中和。这种“双轨并行”的目标设定方式，不仅可以确保企业在短期内取得可见成效，也为长期可持续发展打下坚实基础。
其次，光在管理层角度做工作不够，还得让各职能部门的同事看到实质性的工作，将ESG分配到所有业务路径中。一个成功的ESG项目不仅需要清晰的目标，还需要详尽的实施路径设计，做到从技术到市场全流程覆盖。
第三：持续评估与优化，学会提交优秀成绩单
在ESG项目的实施过程中，要学会提交一份优秀的“成绩单”，让管理层、各部门和各级子公司对ESG工作“有信心去做”。同时，积极争取外部认可，如获得奖项、入选优秀案例、取得ESG评级提升，并获得权威媒体的专题报道等外部支持。这就要求企业需要不断对ESG进行评估和优化，以保持项目的灵活性和适应性。
数据驱动决策，信心驱动投入。企业应通过数字化平台和数据分析，对项目的实际成效进行监控，针对做的好的加以鼓励，争取外部奖励与支持促进内部员工信心。例如，一些企业通过智能监控平台实时追踪碳排放数据，并对项目的各个环节进行详细分析，并在最后引入外部媒体和智库对企业ESG项目进行评估和报道，为相关负责员工进行颁奖。这种做法不仅可以帮助企业在第一时间发现问题，为未来的优化提供科学依据，同时也能够极大程度地增强管理层与员工对于ESG工作的信心。
持续改进机制，灵活应对市场变化。在项目的不同阶段，企业需要根据市场变化和利益相关者的反馈，适时调整目标和执行路径。例如，企业可以先在小范围内进行试点项目，验证新的ESG策略和技术的可行性，待效果显著后再进行大规模推广。这种灵活的管理方式，不仅能提升项目的适应性，也能帮助企业在快速变化的市场中占据主动。
案例分析：如何理解碳排放
碳排放是指人类活动（如工业生产、交通运输、农业等）产生并释放到大气中的二氧化碳（CO₂）及其他温室气体。碳排放是导致全球变暖和气候变化的主要因素之一，因为这些气体会吸收并保持地球表面散发的热量，从而引起温度上升。ESG的重要目标是减少碳排放，促进企业的绿色发展。
建立绿色工厂并精确测量碳排放，要求企业使用全面且科学的碳排放核算方法和公式。由于绿色工厂的排放涉及复杂的生产过程、供应链活动和资源消耗，单一的计算方式通常难以提供全面的排放情况。因此，企业需要采用多种核算工具，如温室气体（GHG）协议、生命周期评估（LCA）、工厂碳足迹计算、能量强度指标和碳强度指标等方法，以覆盖生产过程中的不同排放来源。
此外，这些核算方法不仅有助于精确追踪排放数据，还为企业识别能效提升和资源优化的机会提供了依据。例如，通过能量强度和碳强度的指标分析，企业可以找出单位产量上的能耗和排放水平，为制定节能减排策略提供方向。而生命周期评估则帮助企业从整体上考量产品或过程在整个生命周期内的环境影响，为工厂在设计、采购和生产等各环节的低碳优化提供重要参考。
除了常用的碳排放测算方法，还有一些更具针对性的测算方式可以帮助工厂更加精确地量化并控制其资源使用和排放。这些方法为绿色工厂的管理提供了更丰富的工具，以优化环境表现和资源效率。以下是一些更为专业的测算方式：
ESG项目的双重收益：产业转型与品牌力提升
成功的ESG项目不仅能推动企业实现绿色生产和供应链升级，还能带来以下两大核心收益：
1. 产业转型：构建技术壁垒 通过绿色生产和技术创新，企业能够在行业中建立起独特的竞争优势和技术壁垒。例如，通过低碳技术的应用，不仅可以降低生产成本，还能增强产品的市场竞争力。这种产业转型为企业在面对政策变化和市场需求时，提供了更强的灵活性和适应力。
2. 品牌力提升：赢得客户与投资者信任 在可持续发展领域表现卓越的企业，往往能赢得更多客户和投资者的信任。客户眼中的“绿色品牌”意味着更高的产品质量和企业责任感，而在投资者眼中，ESG项目的成功则代表着企业的长期稳定性和市场适应能力。这种正向的品牌形象，不仅能提高市场份额，还能带来更多的资本和合作机会。
不过，EqualOcean的分析师认为，企业主们值得思考的一点是：除了那些天生以ESG为目标的企业，公司的首要任务永远是生存，其次才是提升和转型。然而，在社会变动和不确定性大幅增加的情况下，ESG将成为企业“雪中送炭”的机会，还是会成为压倒骆驼的最后一根稻草？